Perguntas Frequentes
Respostas sobre MOQ, condições de pagamento, prazo de entrega, OEM/ODM, garantia
e envio para o mundo todo pela WELK Meters.
Pedidos e Pagamento
Pedidos com MOQ pequeno são bem-vindos. Aceitamos pedidos de amostra de peça única para a maioria dos instrumentos padrão, para que você possa avaliar a qualidade antes de se comprometer com volumes maiores. Para produtos personalizados ou OEM, o MOQ depende da especificação — consulte-nos para mais detalhes.
T/T (transferência bancária) e L/C são negociáveis como oferta padrão. Para pedidos de amostra e pedidos pequenos, o usual é T/T antecipado. As condições de pagamento para pedidos maiores ou recorrentes podem ser discutidas caso a caso.
Envie um e-mail para [email protected] ou uma mensagem para +86 181 3125 0569 no WhatsApp com os seus requisitos: fluido, faixa de medição, sinal de saída, conexão ao processo, temperatura do fluido e quantidade. Se você tiver um número de modelo existente ou uma folha de dados, envie também. Respondemos em até 24 horas.
O prazo de entrega depende do modelo, da configuração e da quantidade. Configurações padrão de instrumentos comuns geralmente são mais rápidas; faixas personalizadas, selos diafragma ou versões à prova de explosão levam mais tempo. Confirmamos o prazo exato em cada cotação antes de você fechar o pedido.
Sim. Os instrumentos são calibrados antes do embarque, e um certificado de calibração de fábrica pode ser fornecido com o seu pedido mediante solicitação. Informe esse requisito ao solicitar cotação para que ele seja incluído na oferta.
Nossos instrumentos são cobertos por garantia de fábrica contra defeitos de materiais e de fabricação. O período de garantia é confirmado na sua cotação e no contrato de venda. Durante o período de garantia, as unidades defeituosas são reparadas ou substituídas após nossos engenheiros confirmarem a falha.
Sim. Nossos engenheiros ajudam você a selecionar o instrumento certo antes do pedido e fornecem orientação de instalação, diagramas de fiação e suporte para solução de problemas após a entrega. A WELK Meters já entregou pacotes de instrumentação para quase 1.000 empresas, portanto as dúvidas de aplicação são respondidas com base em experiência real de projetos.
Não encontrou a resposta? Pergunte aos nossos engenheiros
OEM e Personalização
Sim. O suporte OEM/ODM é uma oferta padrão. Podemos fornecer instrumentos com a sua marca, faixas personalizadas, conexões ao processo personalizadas e invólucros personalizados. Nossa equipe interna de P&D, respaldada por patentes e direitos autorais de software, também pode desenvolver soluções fora de padrão a partir da sua especificação.
Sim. A personalização é um dos nossos pontos fortes. Faixas de medição, conexões ao processo, comprimentos de cabo, tipos de invólucro e opções de comunicação personalizados estão disponíveis na maioria das linhas de produtos. Envie a sua especificação ou desenho e confirmaremos a viabilidade, o preço e o prazo de entrega em até 24 horas.
Sim. A rotulagem com marca própria faz parte do nosso serviço OEM. Podemos aplicar o seu nome de marca, logotipo e numeração de modelo em mostradores, plaquetas de identificação e embalagens, mediante quantidade de pedido acordada. Informe seus requisitos de marca ao solicitar uma cotação.
Na maioria dos casos, sim. Envie-nos o número do modelo, a foto da plaqueta ou a folha de dados do instrumento que você usa atualmente, e nossos engenheiros proporão um instrumento WELK Meters equivalente, com faixa de medição, sinal de saída e conexão ao processo correspondentes.
Sim. Folhas de dados, diagramas de fiação e manuais de instalação em inglês estão disponíveis para nossas principais linhas de produtos, e nossos engenheiros oferecem suporte de seleção por e-mail caso algo na documentação precise de esclarecimento.
Informe o fluido a ser medido, a faixa de medição, o sinal de saída requerido (ex.: 4-20 mA, HART, RS-485), a conexão ao processo, a temperatura do fluido e a quantidade do pedido. Se você tiver um desenho ou folha de especificação, anexe-o — respondemos em até 24 horas.
A WELK Meters é uma fabricante com venda direta de fábrica sediada em Baoding, Hebei, China, fundada em 2015. Você compra diretamente da fábrica, sem a margem de uma trading company, e suas dúvidas técnicas são respondidas pelos nossos próprios engenheiros.
Fabricamos manômetros, transmissores de pressão e de pressão diferencial, instrumentos de temperatura (termômetros bimetálicos, termorresistências, termopares e transmissores de temperatura), instrumentos de nível, medidores de vazão e dispositivos de telemetria sem fio IoT, além de painéis de controle CLP e pacotes de automação.
Nossos instrumentos são utilizados nos setores de água e efluentes, aquecimento urbano e HVAC, energia, químico, metalurgia e papel e celulose, na China e no exterior. Desde 2015, já entregamos pacotes de instrumentação e controle para quase 1.000 empresas.
A WELK Meters opera sistemas certificados de gestão da qualidade, gestão ambiental e gestão de saúde e segurança ocupacional, com controle de qualidade aplicado em cada etapa da produção. Cópias dos nossos certificados estão disponíveis a compradores mediante solicitação.
Sim. Aceitamos pedidos de amostra de peça única para a maioria dos instrumentos padrão, para que você possa avaliar a qualidade antes de se comprometer com volumes maiores. Os pedidos de amostra geralmente são pagos por T/T antecipado e enviados por courier expresso.
Entre em contato conosco com fotos, o número de série e uma descrição da falha. Assim que nossos engenheiros confirmarem o defeito, a unidade é reparada ou substituída conforme a garantia de fábrica declarada no seu contrato de venda.
Envio e Prazo de Entrega
Enviamos para o mundo todo por courier expresso (DHL, FedEx etc.) para amostras e volumes pequenos, e por frete aéreo ou marítimo para pedidos maiores. Incoterms comuns como EXW, FOB e CIF são todos possíveis — informe o seu porto de destino e as condições preferidas e cotaremos de acordo.
Os envios por courier expresso geralmente levam apenas alguns dias, enquanto os prazos de trânsito do frete aéreo e marítimo dependem do destino e da rota. Confirmamos o prazo de produção e uma estimativa de prazo de entrega em cada cotação antes de você fechar o pedido.
Os instrumentos são embalados individualmente em caixas com espuma protetora e, em seguida, acondicionados em caixas de papelão para exportação ou caixas de madeira, conforme o peso e o destino. Partes frágeis, como mostradores de manômetros e displays de transmissores, são protegidas contra vibração e impacto durante o transporte.
Assim que o seu pedido é despachado, enviamos o número de rastreamento do courier ou os detalhes do frete aéreo/marítimo, junto com as cópias dos documentos de embarque, para que você possa acompanhar a remessa até a sua porta ou porto.
Enviamos para o mundo todo. Informe o seu país e o porto de destino ao solicitar uma cotação e cotaremos o envio conforme os incoterms da sua preferência, como EXW, FOB ou CIF.
Os documentos padrão incluem a fatura comercial, o romaneio de embarque (packing list) e o conhecimento de embarque marítimo ou aéreo. Certificados de origem, certificados de calibração de fábrica e outros documentos podem ser providenciados mediante solicitação — informe seus requisitos ao fazer o pedido.
